پشتیبان سایت اولین وظیفه ای که دارد طراحی سایت است. پس از آن مهم ترین کار پشتیبانی از سایتی که طراحی کرده است می باشد. منظور از پشتیبانی سایت چیست؟ پشتیبانی سایت شامل وظایفی است که مربوط به نگهداری و توسعه سایت که طی برنامه ریزی کوتاه و طولانی مدت انجام می شود، می باشد.
انواع پشتیبانی سایت
پشتیبانی سایت انواع متفاوتی دارد که در اینجا به برخی از آنها اشاره می کنیم:
1.پشتیبانی سایت شرکتی:
این نوع پشتیبانی سایت شامل به روز رسانی، رفع مشکلات فنی سایت، درج محتوا و پیگیری های مرتبط به آن است. با توجه به متفاوت بودن کسب و کار شرکت ها، نیاز شما نیز از پشتیبانی سایت خود ممکن است متفاوت باشد. البته ممکن است برخی از خدمات پشتیبانی سایت شما مانند طراحی سایت رایگان انجام شود. نیاز شزکت ها اصولا در حوزه به روز رسانی و گذاشتن محتوایی در مورد موضوع کارشان است.
2.پشتیبانی سایت فروشگاهی:
پشتیبانی این نوع سایت ها به بخش های مختلفی مثل پشتیبانی فنی، مدیریت کالا ها (از نظر به روز رسانی موجودی و قیمت کالا ها) و… تقسیم می شود.
3.پشتیبانی سایت مجله ای یا همان محتوایی:
در این نوع پشتیبانی باید مواردی را رعایت کنید که به آن ها رعایت کنید:
این سایت ها اصولا نیاز به یک تیم قوی در حوزه تولید محتوا دارند.
قدم اول در پشتیبانی این سایت ها تولید محتوای مستمر است که خیلی به شما کمک می کند.
از آنجایی که این سایت ها بازدید بالایی دارند پس شما به یک هاستینگ قوی نیاز دارید.
4.پشتیبانی سایت شخصی:
در این مدل سایت باید برنامه ریزی دقیقی در محتوا و بروز رسانی آن باشد. اصولا پشتیبانی این نوع سایت ها هزینه کمتری نسبت به سایت های دیگری مثل فروشگاه آنلاین، شرکت و… دارند. برای بهتر شدن کسب و کارتان سعی کنید محتوا هایی در مورد اخبار روز داشته باشید. همیشه سلیقه مخاطبانتان را برای تولید محتوا در اولویت قرار دهید.
وظایف پشتیبان سایت
پشتیبانان سایت وظایف مختلفی دارند از جمله:
- تجزیه و تحلیل مشکلات و بر طرف کردن آن ها
- انجام تغییرات مربوط به اصلاح سایت از نظر فنی
- به روز رسانی و اضافه و حذف کردن اطلاعاتی مثل حساب های کاربری، درستی رمز عبور و…
- پاسخ به پرسش ها و مشکلات کاربران و کمک به آن ها
- تنظیم امنیت سایت
- پشیبانی محتوایی و سئو سایت
- بهینه سازی سایت و تنظیم عملکرد آن
اگر بخواهیم وظایف پشتیبان سایت را به طور دقیق تر بررسی کنیم می توانیم آنرا به چهار دسته زیر تقسیم کنیم:
- پشتیبانی فنی سایت: پشتیبانی فنی سایت شامل یه روز رسانی فنی و امنیتی سایت و همچنین بررسی عملکرد سایت است.
- پشتیبانی محتوایی سایت: همانطور که گفتیم مهم ترین بخش در این مورد تولید محتوای مستمر و قوی و همچنین به روز رسانی این مطالب است.
- پشتیبانی طراحی و گرافیکی سایت: گرافیک سایت یکی دیگر از بخش هایی است که در آن نیاز به پشتیبانی دارید. این بخش شامل بنر های مربوز به کار شما است که باید مرتب به روز رسانی شود.
- پشتیبانی سئو سایت: پشتیبانی در این بخش شامل تهیه لیست کلمه های کلیدی در حوزه کار شما برای تولید محتوا، برنامه ریزی برای بالا آمدن سایت و… می شود.
